Primeiramente você deve verificar a questão da energia elétrica. Muitas vezes, o local está com energia elétrica, mas o disjuntor do motor está desligado, muitas vezes há um pico de energia, que desarma somente o disjuntor do portão, que a propósito tem de ser de 10 amperes; se o problema não é de falta de energia, então agora sim, você pode entrar em contato conosco que enviaremos um técnico para verificar o que aconteceu.

Vídeo da MEGA PORTÕES no youtube- https://www.youtube.com/watch?v=4yMlOAaqP8A

Estatisticamente falando, na grande maioria das vezes o problema realmente é no motor, mas isso não é uma ciência exata, são muitas variáveis que podem acontecer para deixar o seu portão lento, como por exemplo:

1. Seu portão pode estar pesado, ou seja, no caso do basculante, ele pode estar desbalanceado e o motor está fazendo muita força para levantar o portão

2. O capacitor, localizado junto com a central eletrônica de seu portão, não está funcionando, fazendo com o que o motor não tem aquela força de arranque necessária.

3. Falta de lubrificação, tanto no fuso do acionamento do motor, quanto no próprio portão em si; é importante manter todos os componentes sempre lubrificados para não estragá-los. Consulte o serviço de revisão geral da MEGA PORTÕES.

4. Instalação de motor mal dimensionado para o portão, ou seja, motor fraco, ou até mesmo a colocação de apenas 1 motor em portão basculante grande que deveria trabalhar com 02 motores. Colocar apenas 1 motor, pode ser bom no início, mas um problema a longo prazo.

Diretamente ao ponto, a resposta é Sim, mas para ladrões e vândalos, que forçam o portão até ao máximo da resistência, com o intuito de invadir, a resposta é Não, mas não se preocupe, para você dormir mais tranquilo, existem acessórios e dispositivos que adicionam segurança para travar o portão, como as travas eletromagnéticas e um produto ainda melhor que seria a fechadura eletroímã, com variação de força para até 600 kg; independente do modo de abertura de seu portão, seja basculante, deslizante ou pivotante, ainda sim é possível colocar a trava eletromagnética ou a fechadura eletroímã.

Depende. Existem alguns motivos que fizeram seu controle remoto parar de funcionar ou parar só de vez em quando.
Primeiramente você precisa saber se o que parou foi somente 1 controle ou se foram todos, neste caso já sabemos se o problema é no controle ou na central eletrônica do motor, no caso de quando param todos os controles.

O problema mais simples de resolver é quando realmente acabou a pilha ou a bateria de apenas 1 controle, neste caso é só fazer a troca.